Política de Envio e Prazos de Entrega - Notzen Variedades
A Notzen Variedades tem o compromisso de entregar seus produtos com segurança e eficiência em todo o território nacional. Leia atentamente nossa política de envio e prazos de entrega para entender como funciona o processo.
1. Área de Entrega
Realizamos entregas em todo o território brasileiro através de nossos parceiros logísticos.
2. Opções de Envio
No momento da finalização da sua compra, você poderá visualizar as opções de envio disponíveis para o seu endereço, bem como os respectivos prazos de entrega e custos. As opções podem variar de acordo com a sua região e o peso/dimensões dos produtos adquiridos.
As opções de envio geralmente incluem:
* PAC: Modalidade de envio econômica dos Correios, com prazos de entrega mais extensos.
* SEDEX: Modalidade de envio expressa dos Correios, com prazos de entrega mais rápidos.
* Transportadoras: Podemos trabalhar com transportadoras parceiras para envios de maior volume ou para regiões específicas.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega do seu pedido é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com:
* Sua localização (CEP de destino): Regiões mais distantes podem ter prazos de entrega maiores.
* Opção de envio selecionada: SEDEX e transportadoras geralmente possuem prazos menores que o PAC.
* Disponibilidade do produto em estoque: Em casos de produtos sob encomenda ou com alta demanda, o prazo de postagem pode ser um pouco maior, o que será informado na página do produto e/ou durante o processo de compra.
* Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, precisamos de um prazo para processar o seu pedido, separar os produtos, embalar e preparar para envio. Este prazo de processamento é geralmente de até [Inserir Número] dias úteis.
* Prazo de entrega da transportadora/Correios: Este é o tempo estimado para a transportadora ou Correios realizarem a entrega no seu endereço após a postagem. Este prazo será informado no momento da escolha da opção de envio.
Portanto, o prazo total de entrega do seu pedido será a soma do prazo de processamento interno da Notzen Variedades + o prazo de entrega da transportadora/Correios.
Exemplo: Se o prazo de processamento é de 2 dias úteis e o prazo de entrega do SEDEX para sua região é de 3 dias úteis, o prazo total estimado de entrega será de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Importante:
* Os prazos de entrega informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, feriados, problemas logísticos da transportadora/Correios e outros motivos de força maior.
* A contagem dos dias úteis não inclui sábados, domingos e feriados.
4. Custos de Envio
O custo do frete será calculado automaticamente pelo sistema no momento da finalização da compra, com base nos seguintes fatores:
* Peso e dimensões dos produtos: Produtos mais pesados ou volumosos podem ter um custo de envio maior.
* Distância do endereço de entrega: Entregas para regiões mais distantes geralmente possuem um custo maior.
* Opção de envio selecionada: SEDEX e transportadoras costumam ter um custo mais elevado que o PAC.
Você poderá visualizar o valor total do frete antes de finalizar o seu pedido.
5. Processo de Envio e Rastreamento
* Após a confirmação do pagamento e o processamento do seu pedido, seus produtos serão embalados e enviados.
* Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o seu pedido for postado.
* Com este código, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
6. Tentativas de Entrega
* Os Correios realizam [Inserir Número] tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso não haja ninguém para receber o pedido nas tentativas, o produto poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima para retirada pelo destinatário, dentro de um prazo determinado. Após esse prazo, o produto poderá ser devolvido à Notzen Variedades.
* As transportadoras parceiras possuem suas próprias políticas de tentativas de entrega. Caso a entrega não seja concluída após as tentativas, a Notzen Variedades entrará em contato para verificar a melhor forma de proceder.
7. Endereço de Entrega
É de total responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. A Notzen Variedades não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Caso o pedido retorne à Notzen Variedades devido a erro no endereço, um novo frete será cobrado para o reenvio.
8. Embalagem
Seus produtos serão cuidadosamente embalados para garantir a sua integridade durante o transporte.
9. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre nossa política de envio e prazos de entrega, entre em contato.
Agradecemos a sua compreensão e confiança em nossa loja!
Data da última atualização: 08/04/2025
